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Noch komplex oder schon kompliziert?

Ingenieure verstehen nichts von gutem Text und Texter können keinen Schraubendreher von der Knarre mir Dreh- / Schwenkkopf unterscheiden. Leider führt dieses populäre (und zu geschätzten 98,5% stimmende) Vorurteil zur klassischen Aufgabenverteilung:

Texten, das kann doch jeder ...

Der Ingenieur schreibt mit einer Mischung aus Stolz auf die „revolutionäre Erfindung“ und Anwiderung (er würde lieber sofort wieder in der F&E-Abteilung sitzen) den Produktflyer. Darin auf jeden Fall zu finden: Alle ISO-, EU-, DIN- und BG-Normen, die das Erzeugnis erfüllt. Dazu sämtliche Festigkeitswerte, verwendete Materialien, Produktionsmethoden - soweit diese nicht unter das Betriebsgeheimnis fallen - und Herstellerfreigaben.

Was studierte Maschinenbauer freut, ist Produktmanagern, Einkäufern und Endkunden oft ein Rätsel: Was bedeuten die kryptischen Kürzel? Warum sollte ich auf die eine oder andere Norm achten? Was kann und darf das Produkt eigentlich? Und noch wichtiger: Wo liegen die (Sicherheits-) Grenzen?

Technik, die nicht immer begeistert ...

Hier kommt nun der Texter ins Spiel. Nicht selten Kollegen, die mit Hingabe 300 Synonyme für die Rottöne der aktuellen Prêt-à-porter-Kollektion zur Hand haben, aber zum Wechseln von Glühbirnen, pardon exakt Glühfadenlampen, den Facility-Manager rufen.

Nun stehen immerhin drei Standardanwendungen im Flyer und ganz wichtig: die Gehäusefarbe!!! Allerdings fehlt bei der Schlagbohrmaschine dafür die Leistungsangabe ...

Alle an einen Tisch

Wir machen das, was wir machen, mit Hingabe. Deshalb haben wir keine Scheu Produktdaten-blätter zu lesen, auch einmal eine ISO-Norm zu recherchieren oder einfach nachzufragen: In Ihrer Entwicklungsabteilung, beim Vertrieb oder dem zuständigen Ingenieur direkt. Der inspiriert uns dann mit seiner Begeisterung für das Produkt. Und das wirkt ansteckend!

Das Ergebnis: Prospekte und Kataloge, die gern mitgenommen werden. Kunden, die auch drei Seiten weiterblättern und Produktbeschreibungen, die für Laien wie Profis interessant sind. Unser Ziel: Komplexes verständlich machen!

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